Вопросы — ответы
Татьяна
Здравствуйте! Та же проблема со Стиральной машиной lg, какие уже здесь описывали. Кондиционер сразу же уходит из отсека при подготовке машинки к стирке. Лоток исправен. Подача воды в норме. Если с лотка снять доп крышку у отсека ополаскивателя (при нажиме на которую полностью вытаскивается ящик из машинки), то кондиционер остается, не сливается. С помощью напора воды, в машину при полоскании попадает. Но после стирки поиходится аккуратно вытаскивать ящик для средств, чтобы слить оставшуюся воду из отсека ополаскивателя. Как исправить подачу ополаскивателя вовремя и без доп фантазий?
Ответ мастера:
Татьяна, надо проверять, если при стирке заливается вода в лоток для кондиционера, то неисправность в модуле управления или электромагнитном клапане подачи воды.
Вадим
Уважаемый мастер, если бы было всё так просто, вы бы не увидели мой вопрос!!!! Канал слива полностью проходим, при извлечении кюветы и заполнении её водой на раковиной слив функционирует как часы!? Машинка сабсолютно новая, на гарантии, задолбало вытаскивать кювету и сливать воду, а кроме этого значит кондиционер не поступает в последнюю стирку. Что может быть ещё, если это происходит регулярно и нельзя устранить можно ли сдать аппарат продавцу и вернуть деньги!?
Ответ мастера:
Вадим, получается у вас кондиционер всё-таки попадает в машинку, но возможно, не полностью. А напор не проверяли? Может из-за слабого напора подачи воды в машинку такая ситуация. По закону о защите прав потребителей если вы купили машинку менее двух недель назад, то можно сдать без проблем при сохранности товарного вида и чека (правда везти в магазин придётся самим). Если прошло больше двух недель, то сдать обратно в магазин будет проблематично. Более того, производитель, скорее всего, даже не признает это браком или неисправностью и откажется «ремонтировать».
Вадим
Здравствуйте, новая машинка Candy не забирает кондиционер из отсека для кондиционера. После каждой стирки в кювете для кондиционера остаётся большое количество воды. В чём может быть проблема, можно ли починить?
Ответ мастера:
Вадим, попробуйте вытащить кювету и как следует промыть канал для кондиционера под струёй воды, в частности, механизм подачи ополаскивателя в барабан (там трубочка такая). Думаем это решит вашу проблему.
Кристина
Добрый день! Стиральная машина LG F12A8HDS5 забирает кондиционер в основную стирку. Приходится включать ее повторно на дополнительное полоскание, однако, и там кондиционер исчезает на глазах. Белье совсем не пахнет. В чем может быть причина в данной модели?
Ответ мастера:
Кристина, может быть проблема в клапане подачи воды.
Елена
Здравствуйте! В стиральной машине самсунг плохо поступает вода в отсек кюветы для основной стирки.В осек для предварительной стирки и для кондиционера хорошо поступает.Подскажите ,пожалуйста,в чем может быть причина?Заранее спасибо.
Ответ мастера:
Елена. Причина, возможна, в одном из соленоидов клапана подачи воды, а именно соленоид открывающий воду на основную стирку. Надо проверять и, при необходимости, заменить клапан на новый.
Александр
Здравствуйте! Почему машинка Bosch WLO 20240 не забирает кондиционер?
Ответ мастера:
Александр. Скорее всего, часть клапана отвечающего за поступление воды в лоток для кондиционера вышла из строя.
Тамара
Здравствуйте! Стиральная машинка lg. Проблема в том, что когда только наливаю порошок и кондиционер, то кондиционер сразу же уходит из отсека(не важно включена машинка или нет). В чем может быть проблема?
Ответ мастера:
Тамара, здравствуйте! Во первых, проверьте, что вы заливаете ополаскиватель в отсек для кондиционера. А во-вторых, убедитесь, что нет механических повреждений лотка для моющих средств: может в нем трещина или трубка в отсеке для кондиционера повреждена, поэтому ополаскиватель сразу утекает в барабан.
Юрий
Машина Neff W544OXO на 5 кг. Пять лет эксплуатации через стабилизатор напряжения. Всё всегда работало, кроме забора кондиционера. Сначала не обратили внимания, а потом смирились, вроде не критично, можно обойтись. Но теперь достало. Хочется иметь весь набор функций. Проверил бы сам, но куда лезть, чтобы посмотреть фильтр-сеточку и впускной клапан подачи воды, если они в этой модели предусмотрены? Подскажите, пожалуйста. Машина встроена в кухонный набор. Похоже, её придётся выдвигать? Сколько будет стоить ваш мастер в Новую Москву, 40 км от МКАД по Киевскому шоссе.
Ответ мастера:
Юрий. Если не работает подача воды в дозатор для кондиционера, то неисправен электромагнитный клапан подачи воды. Если в Вашем районе мы работаем, то стоимости замены клапана на NEFF будет стоить от 6 000 до 8 500.
Лена
Спасибо за ответ. То есть в моей машине 2 клапана подачи воды на i-dos 1 и i-dos 2? И один из них вышел из строя? Есть еще один нюанс, когда i-dos 2 только заполняю кондиционером она его берет второй раз нет.
Ответ мастера:
Лена. Электромагнитный клапан у Вас один, и управляется он модулем управления.
Лена
Добрый день! Подскажите пожалуйста. i-dos -2 перестал брать кондиционер. Стиральная машина Siemens WM16S890EU iQ700 i-Dos
Ответ мастера:
Лена. Для новой системы I-Dos от сименс — это выходит из строя модуль управления.
Татьяна
Здравствуйте!Стиральная машина Samsung Diamond.Через несколько минут работы машина останавливается и на табло появляется ошибка H1.Вода долго набирается и при работе все время мигает набор воды.Кондиционер забирается не полностью.Скажите,это очень серьезные неполадки?
Ответ мастера:
Татьяна. Ошибка H1 в стиральной машине SAMSUNG — означает поломку в системе нагрева воды. Скорее всего, неисправность в нагревателе воды.
Анна
Добрый день!У нас машина Electrolux с верхней загрузкой.С самого первого дня покупки столкнулись с проблемой,что после стирки в лотке с кондиционеры остается вода.Пригласили мастера по гарантии,посмотрели работу залива воды при открытой крышке.Итог-не сливает воду во второй раз.Мастер сказал-возможно недостаточно напор воды,ты у живем на последнем этаже.Но напор очень сильный,хлещет из смесителя здорово.И самое главное-в отзывах на яндексе у всех покупателей такая же проблема.Можно было конечно ее сдать,но она очень нравилась по функциям.Что делать?Очень раздражает что вода во второй раз не сливает,так как там же остается немного кондиционера для ополаскивателя.Покупали еще доп гарантию на 2года.Спасибо.
Ответ мастера:
Анна. Необходимо смотреть работу электромагнитного клапана подачи воды. Возможно его замена на новый и исправный поможет решить проблему.
Дмитрий
Здравствуйте. Практически новая стиральная машина Electrolux EWS 1052 NDU. Проблема — залитый в кювету кондиционер для белья перед началом стирки практически сразу смывается в начале стирки вместе с порошком. В итоге не заметно использования кондиционера при стирке. Спасибо за ответ
Ответ мастера:
Дмитрий. Такое часто бывает, когда вода льется из клапана по двум направлением. Проверьте в оба отделения ли сразу попадает вода. Если да, то это неисправность клапана подачи воды или модуля управления.
Геннадий
Доброе время суток! Подскажите в такой проблеме, стиральная машина Siemens WM14E445ME во время полоскания или отжима (когда как) начинает сигнализировать о большом количестве моющего средства и в это время прекращает цикл стирки, хотя моющего (геля) наливаю меньше нормы! При повторном ополаскивании все тоже самое! Пробывал чистую воду без белья и моющего, пена тоже есть немного но несигнализирует! Помогите разобраться пожалуйста! Заранее большое спасибо!
Ответ мастера:
Геннадий. Ваша машинка Siemens WM14E445ME — с фронтальной загрузкой и электронным управлением. Возможно в одну из недавних стирок было очень много пены и она замкнула контакты на датчике. Попробуйте хорошенько просушить машинку, хотя бы пару дней.
Владимир
Здравствуйте. Стиральная машина Samsung WF6450N7W, 4,5 кг. Пользуюсь более 5 лет. Недавно самостоятельно заменил бункер порошкоприемника, т.к. заводской забился солями (вода очень жесткая) и при стирке вода постоянно протекала и скапливалась под машиной. Новый бункер теперь работает отлично, машина стирает, ничего не подтекает. Правда перестала забирать кондиционер из средней камеры (куветы), хотя подача воды хорошая, как в кувету для основной, так и для предварительной стирки. В чем может быть причина: новый бункер бракованный или он конструктивно немного другой (для другой модели)?
P.S. Специально проверял без лотка, как поступает вода на режиме полоскания: одновременно вода течет в куветы для основной и предварительной стирки (для предварительной прерывисто, с заданным интервалом). В средней кувете для кондиционера — сухо.
Ответ мастера:
Владимир. Если Вы говорите что у Вас вода очень жесткая, то мог засорится патрубок подачи воды в дозатор с кондиционером. если он не засорен, то неисправность 100% в электромагнитном клапане подачи воды.
Ирина
Купила машину 3дня назад.Стирала быструю стирку и синтетику.Кондиционер остаётся в лотке….Может при таких стирках кондиционер не забирается?Или все таки сдать машину на возврат?
Ответ мастера:
Ирина. Конечно же при данных стирках не используется кондиционер.
Ирина
Здравствуйте, у нас стиральная машинка хотпоинт аристон, кондиционер забирает через раз, иногда может смешать с водой, а иногда забирает кондиционер полностью, но никакой отдушки нет, и чувствуется не очень приятный запах от белья, все это происходит через 2-3 стирки, то все в порядке, то начинает мудрить. Барабан держу всегда открытым, после стирки всегда протираю резинку барабана и мою лоток для моющих средств и так же оставляю его открытым, что это может быть такое, подскажите. Заранее огромное спасибо за ответ
Ответ мастера:
Ирина. У Вас может быть забит заливной патрубок, а так же возможна неисправность электромагнитного клапана подачи воды. Именно поэтому машинка может не забирать кондиционер.
Максим
Здравствуйте! Купил 2 дня назад стиральную машину BEKO WKB 61041 и при первой же стирке обнаружил, что кондиционер- ополаскиватель уходит вместе со стиральным порошком, но не сразу, а во 2 цикле заполнения водой для стирки.
Постирал и во второй раз, опять же в режиме «хлопок», 60 грд. цельсия, 1000 об/мин и тот же эффект….
По циклограмме работы отображаемой на дисплее, переходя на цикл «ополаскивание», вода в отсек «кондиционер» не поступает….
Питание отключал на 2 часа путём извлечения вилки из розетки…
Это проблема некорректного прогаммного обеспечения, или как то можно этот сбой устранить?
Или же возвращать машину продавцу?
Ответ мастера:
Максим, добрый день!
Кондиционер в барабан стиральной машины должен поступать во время ополаскивания, а не во время стирки. Если Вы купили стиральную машину меньше 14 дней назад, то можете вернуть ее продавцу, если же больше, то придется вызывать мастера из ГАРАНТИЙНОЙ МАСТЕРСКОЙ для диагностики и ремонта.
Юля
Здравствуйте!
Машинка Hotpoint Ariston ARSF 125. Кондиционер из лотка не забирает, но с водой его смешивает! Т.е после стирки кондиционер остается, но уже вместе с водой. Напор нормальный, кондиционеры тоже разные пробовала, лоток промываю частенько-после этого немного лучше забирает, но все равно не до конца!
В чем причина и стоимость устранения неполадки?
Ответ мастера:
Юля, доброе утро!
Hotpoint-Ariston ARSF 125 — стиральная машина с фронтальной загрузкой на 5 кг и электронным управлением. Если кондиционер все таки попадает в белье, да еще и остается после стирки (а кондиционер должен выполаскиваться большим количеством воды), это может означать неисправности КЛАПАНА ПОДАЧИ ВОДЫ, МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ или неисправность в СЛИВЕ ВОДЫ (сливной насос или забился сливной фильтр).
Денис Давыдов
Машинка LG F1280NDS. Не забирается кондиционер, так как не поступает вода в лоток кондиционера. Какова может быть причина и сколько может стоить ремонт?
Ответ мастера:
Денис, добрый вечер!
Причина 100% в неисправном ЭЛЕКТРОННОМ КЛАПАНЕ ПОДАЧИ ВОДЫ. Не работает одно из отделений подачи воды в лоток для кондиционера.
Юрий
«То, что при выполнения программ стирки, машинка не забирает кондиционер, то причина, скорее всего в ЭЛЕКТРОННОМ КЛАПАНЕ ПОДАЧИ ВОДЫ. У него несколько отверстий подачи воды, и одно из них, а именно для слива кондиционера, не работает.»
Эту неисправность можно устранить самостоятельно, если нет сколько будет стоить у вас услуга по устранению данной проблемы
Ответ мастера:
Юрий!
Стоимость замены КЛАПАНА для машин ARG — 3 500 руб.
Юрий
Добрый вечер, стиральная машинка AEG 70640 в лотке остается кондиционер, поступление воды и напор в норме, лоток чистый, порошек забирает нормально, в чем может быть причина и как её излечить?
Ответ мастера:
Юрий, доброе утро!
То, что при выполнения программ стирки, машинка не забирает кондиционер, то причина, скорее всего в ЭЛЕКТРОННОМ КЛАПАНЕ ПОДАЧИ ВОДЫ. У него несколько отверстий подачи воды, и одно из них, а именно для слива кондиционера, не работает.
Максим
Доброго времени суток!
Машинка LG 12B8MD. Ополаскиватель уходит вместе с порошком в начале стирки. Что делать?
Спасибо.
Ответ мастера:
Максим!
Сначала проверьте давление в водопроводе. Скорее всего слишком высокое. Если давлением нормальное, то причина в ЭЛЕТКРОННОМ КЛАПАНЕ подачи воды. НЕобходима его диагностика.
Светлана
Доброго времени суток!
Машина Samsung WF-6EF-4ESW2W в эксплуатации меньше месяца. Что может быть причиной, если ополаскиватель уходит при заборе воды на основную стирку?
Спасибо.
Ответ мастера:
Светлана, доброе утро!
Samsung WF6EF4E5W2W — стиральная машина с фронтальной загрузкой на 6 кг и электронным управлением. Скорее всего у Вас небольшой сбой в ПЛАТЕ УПРАВЛЕНИЯ. Отключите машинку от сети питания на 15-20 минут и включите. Процессор сбросит настройки стиралки.
АЛЕКСАНДР
Здравствуйте.Машинка WHIRLPOOL AWE9630,после стирки остаётся вода в контейнере для ополаскивателя и каждый раз приходится сливать вручную.
Ответ мастера:
Александр!
Скорее всего у Вас недостаточное давление воды, либо заморилась КУВЕТА стиральной машины.
aa
Проверьте, установлена ли сильфонная трубка в правый крайний контейнер и правильно ли
Ответ мастера:
Это тоже может помочь!
Алеся
Подскажите пожалуйста, у меня стиральная машина Атлант 50С81, куда и когда во время стирки нужно заливать ополаскиватель, инструкция утеряна.
Ответ мастера:
Алеся!
Если ополаскиватель — это кондиционер для белья. То его нужно заливать в начале стирки в крайний правый контейнер (кувету).
Аноним
Спасибо. Ваши советы помогли самостоятельно исправить неисправность.
Ответ мастера:
Рады помочь!
